نه تنها تولیدکنندگان شایسته ، بلکه فروشندگان ماهر نیز تمایل به مصرف بی رویه شخص دارند. در قلب خریدهای عجولانه و هزینه های غیرضروری برخی از تکنیک های بازاریابی عصبی وجود دارد - علمی که به روح خریدار نگاه می کند.
حرکات بازاریابی عادی در خرده فروشی محدود به تبلیغات تبلیغاتی ، فروش کل و فصلی نیست ، "دو مورد به قیمت یک" یا "همه برای 100" تبلیغات. کالاهای محبوب و گران قیمت همیشه در سطح چشم قرار دارند ، در حالی که کالاهای ارزان و نامطبوع در طبقات پایین و بالا قرار دارند. اگر به جای یک سبد ، یک گاری بزرگ بردارید ، حجم خریدها افزایش می یابد: به طور مستقیم می خواهید آن را پر کنید تا دست خالی از هزارتوهای سوپرمارکت خارج نشوید. اما نه تنها این امر بر فعالیت خرید و افزایش هزینه ها تأثیر می گذارد ، که گاهی اوقات برخلاف میل خود انجام می دهیم.
حالت آرامش
کنترل آب و هوا ، موسیقی بدون سر و صدا ، لهجه های نوری مناسب ، ویترین های زیبا ، رنگ های چشمگیر در فضای داخلی ، صندلی راحتی و مبل. همه اینها روحیه شما را بهبود می بخشد ، حتی اگر با روحیه نه چندان خوبی به بازار رفته باشید.
این موضوع با استراحت و چگونگی روشن شدن انتظار در حالی که فروشنده به دنبال یافتن اطلاعات در رایانه است ، رفتن به انبار یا تهیه اسناد است ارتباط دارد. شما با کارامل پذیرایی می شوید ، یک فنجان چای به شما پیشنهاد می شود و از طرف موسسه "تعارف" به شما تعارف می شود. و در این زمان ، آنها شما را ترغیب می کنند که مشتری دائمی شوید ، کارت تجمعی یا تخفیف صادر کنید.
خریدهای انجام شده هنگام مسافرت اغلب غیرضروری و بدون فکر به نظر می رسد: یک مسافر آرام و آرام ، سوغاتی های بی ارزشی می خرد ، برای دوستان و خانواده خود هدایای ناموفق می خرد ، به فریب گردشگران با مارک های گران قیمت یا تقلبی می خورد.
کالاهای مرتبط
یک فروشنده مودب و توجه خیلی تنبل نخواهد بود که اگر چیزی را فراموش کرده اید چندین بار از شما بپرسد و چیزهای کوچک لازم را با قیمت مناسب ارائه می دهد. اینگونه ظاهر می شوند: آب نبات برای شراب ، روکش گوشی جدید ، محصولات مراقبت هنگام خرید کفش. در هنگام پرداخت ، نگاه به چیزهای کوچک می افتد: باتری ها ، فندک ها ، کارتریج های ماشین های اصلاح و سایر "مواد مصرفی". ترفند این است که آن موقعیت هایی که در اینجا ترسیم می شوند گرانتر از طبقه معاملات هستند.
بازی های گرسنگی
اگر "با شکم خالی" به فروشگاه بروید ، شروع به خرید همه چیزهایی می کنید که خوشمزه به نظر می رسد و عطر می دهد. این مورد توسط مینی نانوایی ها ، وسوسه انگیز با بوی شیرینی تازه و قهوه خانه هایی با رایحه "نوشیدنی خدایان" استفاده می شود. شکلات ها اغلب در کنار کتابفروشی ها قرار دارند (گفته می شود رایحه کاکائو باعث ایجاد انگیزه در بینندگان کتابخوانی می شود تا به مطالعه و انتخاب کتاب بپردازند).
هزینه برای غذای آماده نه تنها در بین گرسنه ها ، بلکه در بین فرد ناراحت نیز افزایش می یابد. در سوپرمارکت ، پاها خود را به "میان وعده" ، راحتی و پخت و پز می رسانند. این میزان خرید در سبد مواد غذایی را 30٪ افزایش می دهد.
لنگر قیمت
هنگام ارسال برچسب های رنگی با تخفیف ، فروشندگان براساس "ارزش پایه" یک کالای مشخص در یک فضای رقابتی هدایت می شوند. در مقایسه با آن ، هر پیشنهادی برای خریدار که میانگین قیمت آنالوگ ها را می داند وسوسه انگیز به نظر می رسد.
قیمت های "جذاب" قیمت های غیر دایره ای هستند که به 90 یا 99 ختم می شوند ، که از نظر ذهنی آنها را پایین می آوریم. بازاریابان با ارائه یک محصول کم فروش با تخفیف ، یک بازی اعداد را انجام می دهند: تاکید بر تعداد عجیب و غریب در پایان مبلغ است که از نظر بصری وفادارتر هستند.
عجله تقاضا
ما کمبود محصول را به خوبی تحمل نمی کنیم. تعداد کمی از افراد از جمله ای مانند "به پایان رسید" یا "همه چیز مرتب شده" خوشحال خواهند شد. وقتی سایز شما روی برچسب قیمت مدل لباس یا کفشی که دوست دارید خط خورده باشد ، ناراحت می شود. در شرایط کمبود ، بدست آوردن آنچه مورد نیاز است برای خریدار موضوع اصلی می شود. و این تجارت "آب را به آسیاب می ریزد".
از جمله ترفندهایی که به ایجاد توهم کمبود در فروشگاه های خرده فروشی کمک می کند ، قفسه های نیمه خالی با ظاهراً محصولات سریع فروخته شده است. در تجارت آنلاین ، روش های محبوب پیشخوان هستند: "آنها با شما به دنبال این محصول هستند" ، "به لیست خواسته ها اضافه می شوند". غالباً ، برای شروع روند پرداخت ، پیامی مبنی بر باقی ماندن چندین واحد کافی است. هرچه رقابت برای یک محصول بیشتر باشد ، تمایل به خرید آن نیز بیشتر می شود.
جذابیت و جذابیت
پوسترهایی با نقش و نگارهای افراد مدل ، چهره هایی از جلد مجلات براق ، که در کنار آنها آینه های بزرگ به طور ناخواسته قرار می گیرند - صد درصد در عقده حقارت غیر روحانی قرار می گیرند. نارضایتی از ظاهر شما را مجبور به خرید یک لباس یا لوازم جانبی گران قیمت اما شیک می کند.
کیف ها و کفش هایی که در کنار لباس ها قرار دارند باعث تجدید کامل تصویر می شوند. میل به کمک چیزهای جدید برای پنهان کردن نقص های شکل و یا تأکید مطلوب "ذوق" شما ایجاد می شود. از چنین خریدهایی ، خسارت قابل توجهی به بودجه شخصی شما تضمین می شود.
شما سزاوار آن هستید
خرید کالاهای لوکس باعث افتخار و هیجان شماست. مارک تجاری موثر "ظاهر" یک محصول مد روز را ایجاد می کند. برای جلب توجه ، گرانترین و مرسوم ، مد ترین چیزها در ورودی قرار می گیرند. و برای کالاهای ارزان قیمت معمولاً باید به سمت "انتهای تونل" حرکت کنید.
پوشش کف به طور هوشمندانه ای از نظر بافت و رنگ مطابقت دارد: الگوی گسترده ای (که معمولاً به صورت انتقال انجام می شود) باعث می شود سرعت خود را تسریع کنیم. شخصی آرام تر روی کاشی های کوچک راه می رود و آماده است تا به پنجره نگاه کند. مطمئناً محصولی جذاب و گران قیمت به نمایش در خواهد آمد.
پدیده مهمانی کوکتل
هر عنصر شخصی سازی که اثر آشنایی را ایجاد می کند ، خرید را تحریک می کند. یک آدرس دوستانه به مشتری با نام ، یک جایزه در روز تولد وی ، ارسال یک پست الکترونیکی برای خرید ، ارسال نامه های شخصی ، بررسی محصولات جدید و مقایسه قیمت. این احساس وجود دارد که توصیه ها از طرف افرادی ارائه می شود که می توان به آنها اعتماد کرد.
کودکان به همه چیز احتیاج دارند
کودک که با خود به مرکز خرید برده شده است ، به معنای واقعی کلمه به افزایش هزینه ها کمک می کند. کالاهای بسته بندی شده رنگارنگ در قفسه های پایین و نزدیک صندوق قرار دارد تا او بتواند به راحتی آن را برداشته و برای لحظه ای در سبد والدین حواس پرت قرار دهد. شخصیت هایی که روی جعبه های اسباب بازی ، نوشیدنی یا تنقلات نقاشی شده اند ، به پایین نگاه می کنند و چشم یک کودک نوپا را ملاقات می کنند.
کودکان مطمئناً پول کمی می خواهند تا با شیرینی ، آدامس یا اسباب بازی های نرم از کنار ماشین رد نشوند. خوب ، وقتی تراشه ای برای خرید با مبلغ مشخصی داده می شود ، که به معنای مجموعه دیگری از شخصیت های شخصیت های کارتونی یا بازی های ویدیویی مورد علاقه آنها است ، بزرگسالان باید قبل از دریافت جایزه چک را "تمام کنند".
تأیید اجتماعی
در قلب تبلیغات جلب توجه به جنبه مثبت محصول است. اگر در نظرسنجی ، آرای مصرف کنندگان "موافق" و "مخالف" به 80 تا 20 توزیع شود ، ما ترجیح می دهیم آنچه را 80٪ پاسخ دهندگان دوست دارند بخرند تا آنچه 20٪ آنها توصیه نمی کنند. بازآرایی مجدد همان اطلاعات در الگوی ادراکی صحیح ، اصل تغییر فرم است.
با توجه به محبوبیت محصول یا ارزیابی کارشناسان ، نقش مهمی در تصمیم گیری برای خرید بازی می کند. اینها می توانند شعارهای تبلیغاتی گیر کرده در ذهن شما یا نوشته های جذاب روی بسته بندی باشند: "90٪ مادران توصیه می کنند" ، "یک داروی قابل اعتماد - انتخاب دندانپزشکان" ، "توسط متخصصان آزمایش شده" ، "مارک سال" و غیره.
تأثیر پرداخت بدون درد
جدا شدن از پول اگر نقدی باشد سخت است. مشاهده کاهش تعداد صورتحساب ها در کیف پول ، انسان را به فکر مصلحت انداختن هزینه و نیاز به پس انداز می اندازد. مورد دیگر معاملات با استفاده از کارت های بانکی و کیف پول الکترونیکی است.وجوه غیر نقدی به طور غیرمستقیم کنترل می شوند ، بنابراین به راحتی هزینه می شوند. پرداخت با مبالغ وام گرفته شده به قدری آسان است که پرداخت از "کارت اعتباری" را "پرداخت بدون درد" می نامند.
روش گسترده پرداخت های غیر نقدی و سیستم های برگشت پول ، بانکداری اینترنتی و برنامه های تلفن همراه ، متوسط خرید را با خرید در مقایسه با پرداخت های نقدی خرده فروشی 10 تا 25 درصد افزایش می دهد.
ساعات خوشی رعایت نمی شود
هرچه خرید طولانی تر باشد ، ثمربخش تر است. انواع کالاها فریبنده است ، خریدهای موفق لذت می برند ، فعالیت های اوقات فراغت جالب است. مخصوصاً اگر در شرکتی با اقوام یا دوستان خود به یک مالتی پلکس خرید و سرگرمی بروید.
دو عامل در از بین رفتن کنترل به مرور زمان م contributeثر است: دسترسی به نور طبیعی وجود ندارد (هیچ روزنه پنجره ای وجود ندارد یا رنگی نیست). ساعت در هیچ مکانی قابل مشاهده نیست. معلوم می شود که او برای مدت کوتاهی برای خریدهای لازم از خانه خارج شد و در نهایت به یک درگاه موقت مصرف گرایی بی حد و حصر تبدیل شد.
