توانایی مذاکره با موفقیت هم در کار و هم در زندگی شخصی شما مفید است. هنر مذاکره با افراد دیگر بر اساس چندین نکته است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اول از همه ، شما باید با حریف خود تماس بگیرید. اگر شخصی به سادگی شما را درک نکند ، نمی توانید از او کمک و مساعدت کنید. سعی کنید از نظر ذهنی چیزی جالب ، مثبت ، قابل توجه را در فرد مقابل خود پیدا کنید. علاقه واقعی به یک شخص به شما کمک می کند تا او را به خود جلب کنید. مهربان باشید ، پرخاشگر نباشید. آرامش شما بیشتر از اینکه با فشار عمل کنید ، به نشان دادن اعتماد به نفس شما کمک می کند. باور کنید ، اطرافیان آنها ناخودآگاه احساس می کنند که از نظر اخلاقی شخصیتی قوی در مقابل آنها وجود دارد و از قبل در حال آماده شدن هستند تا آرام آرام موقعیت های خود را تسلیم کنند. همچنین مهم است که همدردی را در فرد ایجاد کنید ، در این صورت رد کردن شما برای او دشوارتر خواهد بود.
گام 2
مستقیم به نقطه مکالمه نپردازید ؛ ابتدا یک مکالمه گاه به گاه را شروع کنید تا زمینه را فراهم کنید. درباره محیط پیرامون خود بحث کنید یا آخرین مکالمه ای را که در آن به اتفاق نظر رسیده اید به خاطر بسپارید. البته این در مواردی صدق نمی کند که شما به برخی از ارگان های دولتی مراجعه کرده و می خواهید کارمند آن کمی از وظایف خود عقب نشینی کند یا کارهایی بیش از آنچه شرح وظیفه از وی می خواهد انجام دهد. اگر یک خط عظیم پشت سر شما باشد ، دیگر فرصتی برای مکالمات منحرف وجود نخواهد داشت. اما در اینجا نیز انجام حداقل برنامه مهم است. ارتباط چشمی خود را حفظ کنید ، لبخند بزنید ، داستان خود را خیلی کوتاه بیان کنید. کارمند را با جزئیات غیر ضروری و ابراز احساسات غیر ضروری اذیت نکنید. آنچه از او انتظار دارید را توضیح دهید و نشان دهید که برای کار او ارزش قائل هستید. در غیر این صورت ، کارمند ممکن است فقط به دلیل احساس تحت فشار قرار گرفتن یا غفلت از شما امتناع کند.
مرحله 3
اگر منافعی - منافع شما و یک فرد دیگر - وجود دارد ، مهم است که بدون پیش داوری نسبت به خود ، سازش پیدا کنید. بدانید که فرد چه می خواهد. لازم است اهداف واقعی او مشخص شود ، و نه الزامات بیان شده ، که ممکن است بالاتر باشد. می توانید به تدریج نوار درخواست های او را پایین بیاورید و واکنش فرد را کنترل کنید. بنابراین خواهید فهمید که خطی که فرد از آن عبور نمی کند کجاست. حالا به این فکر کنید که می توانید به دنبال چه چیزی بروید و چه چیزی را دنبال نکنید. مستقیماً به شخص دیگر بگویید که در امتیازات بزرگ ضرر می کنید. گشودگی شما نمی تواند در رشوه دادن به فرد نتواند. این اتفاق می افتد که فقط در نگاه اول به نظر می رسد علایق شما تلاقی می کند. شاید بتوانید راه حلی پیدا کنید که رضایت کامل طرفین را جلب کند. این احتمال را فراموش نکنید و شرایط را بهتر مطالعه کنید.
