شنونده خوب می داند چگونه بر خودش پیروز شود ، از نظر مردم بسیار جالب به نظر می رسد. این کیفیت مهم به شما امکان می دهد با موفقیت مذاکره کنید ، به راحتی از درگیری جلوگیری کنید و بسیاری از مشکلات را حل کنید. برای فهمیدن اینکه آیا در این نقش موفق هستید ، لازم است توانایی گوش دادن خود را تجزیه و تحلیل کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
چندین نفر در مکالمه شرکت می کنند و آنها نه تنها صداها را تلفظ می کنند ، بلکه اطلاعات را با حرکات و لحن بیان می کنند. نه تنها سکوت بلکه دادن سیگنال های صحیح نیز مهم است که شنونده خوبی محسوب شوید. رفتار خود را هنگام مکالمه تجزیه و تحلیل کنید؟ توجه داشته باشید که به کجا نگاه می کنید ، چگونه نشسته یا ایستاده اید ، با دستان خود چه کار می کنید ، آیا حرکات صورت وجود دارد.
گام 2
شنونده خوب به دهان صحبت کننده نگاه می کند. به طور کلی پذیرفته شده است که چشم ها جلب توجه می کنند ، اما این طور نیست. در حقیقت ، هنگامی که مکالمه جالب است ، فرد به لب ها نگاه می کند و اطلاعات بصری را نیز دریافت می کند. در هنگام مکالمه ، یک شنونده خوب در داستان مخاطب شرکت می کند ، کمی اخم می کند یا آنها را از تعجب بلند می کند ، گاهی نفس خود را می گیرد یا کمی عصبانی می شود ، فقط با حالت های صورت آن را نشان می دهد. این یادگیری دشوار است ، اما ممکن است. وقتی واقعاً به شنیدن حرف های شخصی علاقه دارید ، خود را مشاهده کنید و سپس تمام احساسات را در مقابل آینه تکرار کنید. مهم است که زیاد کار نکنید ، بنابراین خیلی برجسته نشود.
مرحله 3
مکالمه طولانی آزمون مهمی در مهارت گوش دادن است. آیا می توانید مدت طولانی صحبت خود را قطع نکنید؟ گاهی اوقات مردم آنچه را می دانید می گویند و شما می توانید کلمات را قطع کنید ، اما این همیشه مناسب نیست. شنونده مونولوگ را نخواهد شکست ، زیرا اهمیت شخص را افزایش می دهد ، فقط موافقت و موافقت می کند. البته ، گاهی اوقات زمان بسیار مهمتر از نظر مخاطب است ، اما بهتر است وقت بگذارید و کل ماجرا را تا انتها بشناسید. سعی کنید با یک شخص بسیار خسته کننده صحبت کنید و حرف او را قطع نکنید ، جالب نیست ، اما به شما کمک می کند گوش دادن را یاد بگیرید. هرچه بیشتر تحمل کنید ، موفقیتهای بیشتری در صبر و توانایی در اختیار داشتن گفتگویی که از آن صحبت خواهد کرد ، بیشتر است. اما مهم است که نه تنها سکوت ، بلکه به طور فعالانه شرکت کنید ، سر خود را تکان دهید ، در مسیر درست نگاه کنید و خمیازه نکشید.
مرحله 4
شنونده خوب می داند که چگونه جای سخنران را بگیرد. او نه تنها گوش می دهد ، بلکه سعی می کند احساسات را احساس کند ، بفهمد چه چیزی باعث تحریک گفتگو می شود. این دانش به شما امکان می دهد با یک شخص هماهنگ شوید و او را در مورد چیزی متقاعد کنید ، از احساسات و تجربیات او حمایت کنید. با موافقت با موقعیت صحیح گفتگو ، می توانید مدیریت اقدامات او را شروع کنید. همانطور که گفته شد ، بسیار طبیعی و ساده خواهد بود ، بنابراین این روش در شرایط مختلف بسیار عالی است. می توانید از آن هم در مذاکرات تجاری و هم در خانواده استفاده کنید.
مرحله 5
هرگز این کلمات را نگویید: "شما اشتباه می کنید" ، "همه چیز کاملاً متفاوت است" ، "این یک اشتباه است". این عبارات می تواند باعث آزردگی فرد شود ، وی را در نظر دیگران تحقیر کند. گوش دادن ، موافقت ، اما انجام تنظیمات مهم است. در این صورت ، شما روشن خواهید کرد که در یک گفتگوی دوستانه هستید ، حمله نمی کنید و سعی نمی کنید شخص را به اشتباه محکوم کنید. و توصیه ها یا تنظیمات شما به عنوان توصیه یا کمک خیرخواهانه تلقی می شود ، نه اتهامی.
