ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر از زندگی بشر است. منوط به تعامل شایسته با دیگران ، می توانید حتی با افراد مستعد روابط تعارض تماس برقرار کنید.
ویژگی های شخصیتی فردی
هنگام برقراری ارتباط با گفتگو ، خصوصیات فردی شخصیت و خلق و خوی او را در نظر بگیرید. به عنوان مثال ، یک فرد کولریک ذاتاً فردی از نظر عاطفی نامتعادل است و مستعد تغییرات ناگهانی خلق و خوی است. با دانستن این ویژگی شخصیتی ، نباید طغیان های غیرمنتظره خشم او را جدی بگیرید. در چنین مواردی بهتر است به بهانه قابل قبول از برقراری ارتباط خودداری کرده و ادامه مکالمه را به روزی دیگر موکول کنید. افراد کولریک نه تنها به سرعت روحیه خود را از دست می دهند ، بلکه به همان سرعت و خنک می شوند و اصل درگیری را فراموش می کنند.
اگر در هنگام برقراری ارتباط با یک فرد سنگین ، وضعیت درگیری ایجاد شود ، باید مراقب خود باشید. به احتمال زیاد ، اوضاع واقعاً از کنترل خارج شده و گفتگو کننده مصمم است. انسانهای سنگ بومی ذاتاً در معرض درگیری نیستند و مصمم هستند که رابطه پایدار خود را برای مدت طولانی حفظ کنند. اگر چیزی در ارتباط با آنها مناسب نیست ، آنها با خونسردی نارضایتی خود را ابراز می کنند و راه حل هایی را برای حل و فصل وضعیت قابل بحث ارائه می دهند.
شما باید بسیار دقیق با افراد مالیخولیایی ارتباط برقرار کنید و از اظهارات تند خودداری کنید. آنها می توانند از چیزهای کوچک ناراحت شوند و افسرده شوند. شایان ذکر است که لمس آنها ، و مشاهده تغییرات در خلق و خوی ، با ظرافت بپرسید که موضوع چیست. باید به آنها گفت که آنچه گفته شد برای یک گلایه شخصی نبوده و به آنها وقت داده شده تا آرام و بخشش کنند.
افراد بلغمی درک اطلاعات را به کندی انجام می دهند و تمایل به نشان دادن عواطف عمومی ندارند. اگر آنها چیزی را در این رابطه دوست ندارند ، از نظر ذهنی فرصت دوم را به گفتگو می دهند ، اما در مورد مشكل پیش آمده با صدای بلند صحبت نمی كنند. یک دلیل ناچیز ممکن است به آخرین قطره تبدیل شود و فقط در این صورت فرد بلغمی خشم خود را بیان می کند. با این حال ، او تمام "کاستی ها" را که مدتها در مورد آنها ساکت بود جمع می کند.
قوانین ارتباطی بدون درگیری
در صورت رعایت احترام متقابل و گفتگو با مهارت ، ارتباط بدون درگیری با مردم امکان پذیر است. ذاتاً دوستانه رفتار کنید و از تکبر پرهیز کنید. کلمات خود را با دقت انتخاب کنید و به مسئله توجه کنید ، نه به انتقاد از شخص. به تحریکات مکالمه خود پاسخ ندهید و در صورت امکان موضوع را عوض کنید وقتی مکالمه به نقطه اصلی نرسد.
نظر خود را صریح ابراز کنید ، اما از احساسات بیش از حد اجتناب کنید. با این حال انتظار نداشته باشید که طرف مقابل افکار شما را بخواند. هنگام بیان موضع خود و ارائه حقایق و استدلال های قانع کننده ، آرام و مطمئن باشید.
در همان زمان ، یاد بگیرید که اشتباهات خود را وقتی آشکار هستند ، بپذیرید. در موقعیت های دشوار ، سعی کنید موقعیت یک شریک را بگیرید و تجزیه و تحلیل کنید که چگونه شخصاً به جای او عمل می کنید. هر فرد اهداف خود را در برقراری ارتباط دنبال می کند و گاهی اوقات با یافتن انگیزه یا هدف متحد کننده می توان از اختلاف نظر جلوگیری کرد.
در مواردی که وضعیت درگیری در حال رشد است و رسیدن به مصالحه غیرممکن است ، مسابقه را به تأخیر نیندازید بلکه مکالمه را به روز دیگری موکول کنید. پس از مدتی ، هنگامی که "احساسات فروکش می کنند" ، می توانید ارتباط خود را ادامه داده و سعی کنید به تفاهم برسید.
