تعارض ، از دیدگاه روانشناسان ، عدم تطابق و برخورد نظرات ، دیدگاه ها ، کلیشه ها است. در نتیجه ، احساسات منفی و منفی بین افراد بوجود می آید که موجب خشم ، نفرت می شود. چرا شرایط درگیری بوجود می آیند؟
برای پاسخ به این س ،ال ، از مقایسه ای استفاده کنید ، شاید کاملاً صحیح نباشد ، اما مجازی باشد. چرا آتش می سوزد؟ اول ، کاملاً ضروری است که سوخت وجود داشته باشد ، یعنی یک ماده قابل احتراق. دوم ، درجه حرارت بالا برای "شروع" واکنش اکسیداسیون اولیه ، و سپس آن به خودی خود ادامه خواهد یافت. سرانجام ، ثالثاً ، اطمینان حاصل شود که آب روی شعله شعله ور نمی افتد ، در غیر این صورت خاموش می شود.
در شرایط شما (پیش شرط ها ، ظهور و توسعه درگیری) "مواد قابل احتراق" به عنوان درگیری یا صرفاً عدم تطابق منافع ، دیدگاه ها ، عادات طرف های درگیر عمل خواهد کرد. طبیعت انسان به گونه ای است که دیدگاه ها و عادات او را درست و طبیعی ترین آنها می داند. بنابراین ، وقتی با یک دیدگاه متفاوت در مورد یک مسئله خاص ، مشکل روبرو می شود ، او غالباً آن را به عنوان یک چالش ، حمله ای که شخصاً علیه او انجام می شود ، می داند. ناگفته نماند که حریف می تواند همان رفتار را داشته باشد. در این حالت ، "خطر آتش سوزی" به شدت افزایش می یابد.
خوب ، نقش شیوع ، که دمای بالایی را ایجاد می کند ، توسط اصطلاح "تولیدکننده درگیری" ایفا می شود ، یعنی یک کلمه بی احتیاط یا خشن ، یک حرکت توهین آمیز ، لبخند یا سکوت نمایشی. البته به هیچ وجه لازم نیست که یکی از فاکتورهای ذکر شده (یا حتی یک سری کامل) قطعاً شروع یک درگیری را ایجاد کند ، آن فلش یا انگشت را بکشد ماشه. در برخی موارد می توان از درگیری جلوگیری کرد. اما دیر یا زود شعله ور خواهد شد.
اکنون ، با توجه به شرایط مناسب برای تشدید و رشد درگیری های بوجود آمده. اگر طرفی که کلمه ای خشن ، نگاه یا حرکتی تحقیرآمیز ، پوزخندی و غیره علیه آن نشان داده شود ، صبر ، سخاوت را نشان می دهد ، از حمله تلافی جویانه با همان روحیه خودداری می کند ، یا ، حتی بیشتر ، سعی در ترجمه درگیری آغازین دارد به شوخی ، سپس او با درخشش نقش آب را بازی می کند ، شعله شعله ور را خاموش می کند. متأسفانه ، این اتفاق خیلی کم رخ می دهد. ماهیت انسان به گونه ای است که کسانی که خود را آزرده خاطر می دانند (بیشتر آزرده خاطر) ، در 99٪ موارد خواهان بازپرداخت مجرم با "همان سکه" هستند. و حتی "سنگین تر". در عین حال ، او اغلب طبق قانون عمل می کند: "بهترین دفاع حمله است." کلمه به کلمه ، و اکنون آتش داغ درگیری های گسترده از قبل شعله ور شده است. با توهین های متقابل و ارتباطات شخصی. خوب ، اگر به حمله نرسد! اما خلق و خوی خراب در هر صورت تضمین می شود.
بنابراین ، هر چقدر هم که دشوار باشد ، باز هم باید به موقع متوقف شوید. به یاد داشته باشید که جلوگیری از هرگونه آتش سوزی آسانتر از خاموش شدن است.
