تعارضات نتیجه طبیعی ، طبیعی و طبیعی بیان افکار ، اعمال ، عواطف و احساسات در روابط بین افراد است. در یک وضعیت تعارض همراه با اختلاف نظر در مورد کار ، علایق ، روحیه بد گفتگو و غیره کاملاً همه به آنجا رسیده اند. با این حال ، افراد یکسانی وجود ندارد ، بنابراین ، سبک های مختلف رفتار در شرایط درگیری متمایز هستند.
گریز
این سبک رفتاری در عدم تمایل یکی از شرکت کنندگان برای دفاع از منافع شخصی و تمایل به خارج شدن از درگیری در اسرع وقت بیان می شود. این سبک زمانی انتخاب می شود که آنها نمی خواهند روابط خود را با حریف پیچیده کنند و یا احساس عدم اعتماد به نفس و عدم توانایی در رقابت کنند. شاید موضوع درگیری برای طرفداران چنین رفتاری قابل توجه نباشد ، یا شرکت کننده راه های دیگری برای حل مسئله برای خود پیدا کرده باشد.
این سبک توسط افراد متعادل از نظر عاطفی انتخاب می شود که می دانند چگونه هوشیارانه وضعیت را ارزیابی کنند و راه حل را انتخاب کنند. با این حال ، اگر درگیری به دلایل عینی ایجاد شود ، بی تأثیر است هنگام اجتناب ، دلایل فقط جمع می شوند ، که منجر به درگیری در آینده می شود.
انطباق
روشی برای صاف کردن درگیری با امتیاز دادن به حریف. این مورد زمانی به کار می رود که برای شرکت کننده رابطه با حریف مهمتر باشد (دوستانه ، مشارکت) و نه برد. همچنین ، دلیل این امر ممکن است نبود راه حل های دیگر باشد وقتی بحث در بن بست است.
مانند طفره رفتن ، این سبک رفتاری منفعلانه است ، اما در هر نوع تعارض قابل استفاده است.
مقابله
در صورتی که بخواهید از دیدگاه خود به هر قیمتی دفاع کنید استفاده می شود. علاوه بر این ، می توان از هر روشی برای این کار استفاده کرد: استفاده از زور ، باج خواهی ، تهدید ، تحمیل نظر شخص و دیگران.
با استفاده از این سبک ، شرکت کننده به نقاط قوت ، برتری خود نسبت به حریف اطمینان دارد ، یا در موقعیت سودمندتری قرار دارد (شاید حتی بالاتر از نردبان شغلی). همچنین ، این سبک زمانی انتخاب می شود که مسئله مهم باشد و شرکت کننده هیچ خطری نداشته باشد.
تقابل با رد اقدامات مشترک مشخص می شود و می تواند در آینده منجر به عواقب منفی شود. این سبک همیشه مناسب نیست و نیاز به استفاده ماهرانه دارد.
مشارکت
این سبک برخلاف تقابل ، یافتن یک راه حل سودمند برای همه طرفین درگیری بدون آسیب رساندن به روابط بین فردی شرکت کنندگان در این مشکل است.
در صورت تمایل متقابل طرفین برای حل منازعه با شرایط سودمند متقابل و حفظ منافع مشترک ، در صورت اعتماد و احترام طرفین ، مورد استفاده قرار می گیرد.
این سبک نیاز به زمان زیادی از شرکت کنندگان در مهمانی ها ، توانایی گوش دادن به حرف حریف و بیان صریح دیدگاه آنها دارد.
به خطر افتادن
شاید کم استفاده ترین سبک رفتاری ، زیرا شامل ارضای نیازهای هر دو طرف است ، اما فقط تا حدی.
این روش زمانی استفاده می شود که روش های دیگر بی اثر باشد ، شرکت کنندگان از وضعیت یکسانی برخوردار باشند و به راحتی مجبور به آشتی شوند و در نتیجه مذاکرات ، برنامه های هر دو طرف تنظیم شده است.
توانایی سازش یک اتفاق نادر است و ذاتی همه نیست.
