تقریباً هر روز جامعه مدرن با مشکل درگیری های بین فردی روبرو است. حداقل دو نفر درگیر منازعه هستند. روش های مختلفی برای حل یک حادثه وجود دارد.
هر کس منافع خاص خود را دارد. اگر در راه رسیدن به هدف او شخص دیگری داشته باشد ، احتمالاً یک بحث و جدال وجود دارد. اگر رابطه گرانتر از هدف باشد ، نتیجه خواهد گرفت. هنگامی که اهداف ترجیح داده می شوند ، شرایط تشدید می شود.
ماهیت و مصادیق اختلاف نظرها
درگیری بین فردی اختلاف بین افراد در جریان ارتباط است. معمولاً در طی چنین رویارویی ، تبادل اتهامات آغاز می شود.
هر طرف خود را کاملاً درست می داند ، همه تقصیرها به گردن شریکی می افتد که اختلاف با او آغاز شده است. این موقعیت وضعیت را حل نمی کند. هرچه اتهامات بیشتری مطرح شود ، درگیری حتی بیشتر می شود.
بارزترین نمونه چنین درگیری مثال کتاب مقدس قابیل و هابیل است. برادر کوچکتر به دلیل احساس حسادت نسبت به خود کشته شد.
نمونه های زیادی از برخوردهای بین فردی در تاریخ و ادبیات وجود دارد ، از درگیری در سطح روزمره گرفته تا اختلاف نظر بین رهبران کشورها در مورد آینده کشورها.
تاریخ درگیری بین ایوانف وحشتناک و پسرش را می داند. در جریان برخورد منافع ، شاهزاده درگذشت.
غالباً ، یک درگیری دو طرفه در قلب آثار ادبی نهفته است. وضعیت درگیری بین Onegin و Lensky کلاسیک است. نتیجه قتل دومی بود.
در داستان "Undertaker" از پوشکین ، به دلیل تمسخر در مورد اشغال شخصیت اصلی داستان ، اختلافات بین او و گروهی از صنعتگران آغاز می شود.
برخورد نگرشهای منسوخ شده یک نسل با دیدگاههای پیشرفته تر نسبت به نسل دیگر باعث پیشرفت طرح رمان "پدران و پسران" تورگنیف شد.
دلایل آغاز جنجال
درگیری های بین فردی همه جا پیدا می شود ، از کودکستان شروع می شود. به عنوان مثال دعوا در حمل و نقل عمومی و اختلاف نظر با همکاران کار است.
هیچ کس از برخورد با معلمان ، همکلاسی ها در امان نیست. دلیل تنظیم یک حادثه معمولاً سرکوب منافع یک شخص با منافع شخص دیگر است.
بنابراین ، اگر به دلیل گرفتگی در اتوبوس ، یکی از مسافران سعی کند پنجره را باز کند ، باد بیش از حد به دیگری می وزد. در نتیجه ، یک درگیری بین فردی شعله ور می شود.
اختلافات را می توان بلافاصله با یافتن راه حل مصالحه متوقف کرد. شما به راحتی می توانید از یکی از طرفین بخواهید بدون توهین متقابل ، با آرامش صندلی ها را تغییر دهند. اما این گزینه فقط در صورت تمایل متقابل امکان پذیر است.
اقرار در گناه کار ساده ای نیست ، سرزنش کسی آسانتر است. درگیری بر سر منابع غیر معمول نیست. بنابراین ، با کمبود منابع لازم ، مردم می توانند به سطح ابتدایی سقوط کنند.
وضعیت در انتخاب رقابتی برای سمتهای معتبر آشکار می شود. درگیری بر این اساس کاملاً محتمل است. عدم تحمل نظرات دیگران نیز می تواند توسعه مشکل را تحریک کند.
حتی اگر شخصاً ارتباطی با شخص دیگری نداشته باشد ، در ارتباطات ممکن است بیش از حد فعال باشد. دیگران اصلاً این را دوست ندارند.
ظاهر و رفتار می تواند دلیل اختلاف باشد. تفاوت در ارزشهای فرهنگی باعث ایجاد تعارض می شود.
این پدیده به ویژه در خانواده ها معمول است ، جایی که واگرایی شدید ارزش ها بین نسل ها مشاهده می شود.
طبقه بندی درگیری ها
درگیری بر سر اختلافات اجتماعی امری غیرمعمول نیست. مدیر دستور می دهد رسید دریافت شود که از نظر کارمند کاملاً اشتباه است. در نتیجه ، منافع هر دو طرف با هم برخورد می کنند.
اگر هر کارمند به روش خود اهداف تیم را نشان دهد ، حادثه ای در محل کار نیز در کلیه خانوار رخ می دهد.
انواع مختلفی از تعارضات بین فردی وجود دارد:
- انگیزشی
- شناختی؛
- نقش آفرینی
برنامه های شرکت کنندگان در این حادثه وقتی اختلاف انگیزه ای ایجاد شود تحت تأثیر قرار می گیرد.
انگیزشی
اختلافات زمانی ممکن است که هر یک از همسران نسبت به آینده فرزند متفاوت باشند ، نظرات مخالف در مورد هزینه بودجه خانواده ، هنگامی که تعطیلات کارمند به دوره های دیگر منتقل می شود ، مخالف باشند. با یک ناسازگاری کامل منافع ، توسعه یک درگیری می تواند منجر به فاجعه شود.
اگر فقط یک تلویزیون در خانواده وجود داشته باشد ، رسیدن به توافق بسیار دشوار است. در یکی از کانال ها ، زن سریال های تلویزیونی مورد علاقه خود را تماشا می کند ، از سوی دیگر ، یک مسابقه تیمی در شرف شروع است ، شوهر برای مدت طولانی "ریشه" می دهد. تلفیق علایق غیرممکن است و با تکرار مکرر اوضاع ، خطر فروپاشی ازدواج زیاد است.
شناختی
در طول تعارضات شناختی ، شرکت کنندگان سیستم های ارزشی کاملاً مخالف یا اهمیت چیزی را برای خود در حال حاضر نشان می دهند.
بنابراین ، کار می تواند برای برخی به عنوان یک منبع انحصاری پول عمل کند ، در حالی که دیگران آن را راهی برای تحقق خود می دانند. فرد خود نقطه نظر را انتخاب می کند.
ظهور درگیری شناختی احتمالاً با تفاوت در عقاید همسران از هدف خانواده است. نظام ارزشی از مهمترین نگرشها ، معمولاً نگرشهای دینی و فلسفی تشکیل شده است.
بروز اختلافات بر این اساس اختیاری است. اما وقتی شخصی به ارزشهای دیگری دست بزند ، در مورد اهمیت آنها تردید کند ، مطمئناً یک درگیری شعله ور خواهد شد.
درصورتی که هر دو دیدگاه مخالفی نسبت به مسائل داشته باشند ، برخورد احتمالاً ممکن است باشد. این امر به ویژه با تمایل به تحصیل مجدد افراد مستقر ، تلاش برای وادار کردن آنها به تغییر عادت ها و نگرش های تثبیت شده ، قابل توجه است.
نقش آفرینی
درگیری های نقش به دلیل غفلت از یک یا هر دو طرف اختلاف با قوانین ارتباطات و رفتار آغاز می شود. یک دلیل احتمالی ممکن است نقض آداب یا قرارداد تجاری باشد. ادعا می کند ، این وضعیت منجر به سرزنش متقابل می شود.
کسانی که به تیم جدیدی می آیند و هنوز با قوانین آشنا نیستند ، خطر زیادی برای نقض قوانین وجود دارد. این احتمال وجود دارد که قوانین رفتاری به عمد نقض شود.
بنابراین ، حزب نشان می دهد که وضعیت فعلی مناسب آن نیست ، تجدید نظر لازم است. غالباً ، نوجوانان با پدر و مادر خود بی ادبی می کنند. بنابراین آنها اعلام می کنند که با قوانین موجود موافق نیستند.
درگیری همیشه دو طرف است. اولین مورد اختلاف نظر است. دوم جنبه روانشناختی است. این شامل آموزش شرکت کنندگان ، سطح هوش آنها است. این همان چیزی است که اختلافات بین فردی را از اختلافات سیاسی متمایز می کند.
برخورد بین افراد همیشه متفاوت از یکدیگر است. آنها افراد را کاملاً اسیر می کنند و آنها را مجبور می کنند که تمام توانایی های خود را نشان دهند.
زمینه های مشکل
غالباً م psychologicalلفه روانشناختی با موضوع اختلاف روبروست. همه چیز به ملامت متقابل تبدیل می شود. هیچ یک از طرفین سعی در درک حریف ندارند. تمام مسئولیت ها به طور کامل از خود فرد برداشته شده و به حریف منتقل می شود.
سه زمینه اختلاف نظر وجود دارد:
- تیم کاری
- جامعه؛
- یک خانواده.
اختلافات خانوادگی احتمالاً بین همسران ، فرزندان و والدین ، همسران و بستگان آنها وجود دارد. علت ممکن است رفتار سرپیچی یکی از طرفین باشد.
غالباً جنبه مادی و سرزنش های متقابل به دلیل کمبود مالی دلیل بروز این مشکل است. حسادت ، تلاش برای ایجاد کنترل ، محدودیت آزادی امکان پذیر است.
درگیری های کاری بین زیردستان و رئیسان ، بین کارمندان ، بین افراد بیکار و کارگر ایجاد می شود. خطر شروع اختلاف بر سر اختلاف نظر در توزیع مسئولیت ها یا به دلیل روشن شدن روابط بین فردی ، به دلیل آداب یا فرهنگ رفتار وجود دارد.
حوادث عمومی معمولاً بین جامعه و شخص یا بین نمایندگان جامعه آغاز می شود. شایع ترین علت آن عدم فرهنگ سازی در افراد است.صحت به هر طریق از جمله کاهش ارزش استدلال های حریف اثبات می شود.
راه های حل و پیشگیری از مشکل
درگیری مملو از احساساتی است که کنترل آن دشوار است. همه راه حل خود را تنها راه حل ممکن می دانند. به منظور رفتار صحیح در هنگام حادثه ، انجام یک ارزیابی عینی از حریف مهم است.
اگر یک عابر معمولی در خیابان مشاجره ای را شروع کند ، می توانید به راحتی از برخورد با او دور شوید. بنابراین ، بعد از تصادف پا روی پا گذاشتن ، عذرخواهی کافی است. اگر یکی از عزیزان نارضایتی از خود نشان دهد ، ادعاهای خاصی را مطرح می کند ، باید آنها را شنید و راه حل خود را به آنها ارائه داد.
با این حال ، آرامش ضروری است: افراد هیجان زده استدلال های دیگران را نمی شنوند. اگر حتی در یک حالت آرام ، هیچ مصالحه ای امکان پذیر نباشد ، دو راه وجود دارد. در مورد اول ، می توانید موافقت کرده و همه استدلال ها را بپذیرید. در مرحله دوم ، شما باید پیشنهاد را غیر قابل قبول تشخیص دهید و روشن کردن موضوع را متوقف کنید ، احتمالاً حتی رابطه را قطع کنید.
به طرف مقابل باید آنچه را که می خواهند داده شود و در عین حال دیدگاه آنها را ارتقا بخشد. یکی از گزینه های حل اختلاف مکاتبات است نه ارتباطات شخصی.
مهم است که بیشتر ارائه دهید و گوش دهید ، از حریف س optionsالاتی درباره گزینه هایش برای حل مسئله بپرسید. اگر فقط مغالطه استدلال های مطرح شده توسط طرف مقابل را ثابت کنید ، در این صورت حریف می تواند از عقاید خود دفاع کند و حتی متوجه شود که اشتباه می کند.
اقدامات ساده به جلوگیری از درگیری بین فردی کمک می کند:
- رعایت قوانین نجابت ، آداب و معاشرت ضروری است.
- برای اینکه باعث تحریک نشوید ، مهم است که با همه مودب باشید.
- تبعیت را در کار رعایت کنید ، دقیقاً وظایف خود را دنبال کنید.
- انتقاد تند هرگز ابراز نمی شود ، حتی اگر منصفانه باشد.
- نمی توانید لحن خود را بالا ببرید. با ادامه تحقیقات در فضایی آرام ، راحت تر می توان از برخورد دور شد.
پیشگیری خوب از حوادث انتخاب شرکای مناسب برای زندگی خانوادگی و ارتباطات است. با کسی که قصد مشاجره ندارد ، اختلاف نظر غیرممکن است و چنین افرادی با سر سرد تصمیم های تجاری می گیرند. در صورت برخورد سازنده ، هر مشکلی بدون عواقب جدی قابل حل است.
