ما اغلب فراموش می کنیم که افراد زنده به نوعی با هر یک از فعالیت های ما در ارتباط هستند. کاملاً همه چیز به آنها بستگی دارد! زندگی حرفه ای و زندگی راحت بدون برقراری ارتباط با آنها امکان پذیر نیست. چگونه در دنیای انسان کنار بیاییم؟ برای این یک "دستورالعمل پلاتین" وجود دارد که منطقی است که آن را به همراه خود به همه مکان هایی که باید با افراد مختلف ارتباط برقرار کنید حمل کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
بیشتر مردم می شنوند ، اما آنها نمی دانند چگونه گوش دهند و وقتی نصیحت می شوند ، حتی توصیه های واقعا ارزشمند ، خیلی دوست ندارند. بنابراین ، اولین قانون ارتباطات: هرگز نظر خود را بیان نکنید ، مگر اینکه در مورد آن از شما سال شود. بیشتر اوقات بپرسید: "آیا شما واقعاً می خواهید نظر من را بدانید"؟
خلاصه: اگر از شما در این مورد سال نمی شود نظر خود را ندهید.
گام 2
سعی کنید عادت توصیه به افراد را به تدریج از بین ببرید. طبیعی است که یک شخص حماقت خود را متوجه نشود ، اما او با کمال میل شما را مسئول پیروی از توصیه های شما و کوتاهی در شما می داند … علاوه بر این ، مشاور به عنوان یک مربی یا مربی عمل می کند ، که طبق تعریف ، چیز بهتری می داند. مشاوره را با یک راز جایگزین کنید ، این باعث تقابل نمی شود و شما را نزدیکتر می کند ، زیرا اسرار فقط با کسانی که مورد اعتماد هستند به اشتراک گذاشته می شود.
خلاصه: از مشاوره دادن به مردم خودداری کنید و در نتیجه مسئولیت آنها را به عهده بگیرید. نکات را به راز تبدیل کنید.
مرحله 3
از انتقاد از دیگران خودداری کنید ، آنها این کار را دوست ندارند. اما اگر نمی توانید بدون انتقاد این کار را انجام دهید ، پس با استدلال و تأیید موضع خود با حقایق ، به دقت ، خصوصی و سازنده انتقاد کنید. نکته اصلی این است که انتقاد را نه به یک شخص ، بلکه به یک عمل یا موقعیت معطوف کنید. نمی توانید بگویید: "من از روش تو خوشم نمی آید …" درست است: "من از این وضعیت راضی نیستم ، من این کار را می کردم …".
خلاصه: شخص را مورد انتقاد قرار ندهید ، بلکه اعمال و عملکرد او را مورد انتقاد قرار دهید ، اما در عوض ارائه چیزی را فراموش نکنید.
مرحله 4
همیشه ، همیشه ، فرد را تحسین و پاسخ مثبت دهید. ستایش باید به شخصی که با او صحبت می کنید معطوف شود و این کار را علنی انجام دهید ، در مقابل انتقاد اجباری. موثرترین تعریف و تمجید ، اگر البته می خواهید آن شخص را دوست خود کنید ، با درگیر شدن شخص سوم است. صرف نظر از نگرش واقعی شما نسبت به آنها ، فقط در مورد افراد پاسخ مثبت دهید. همچنین شما را از استرس خلاص خواهد کرد.
خلاصه: از مردم تعریف و تمجید کنید و حتی اگر به خوبی در مورد کینه توزی صحبت کردید ، و او در مورد آن اطلاع پیدا کرد ، درگیری شما اشکال کاملاً جدید و ملایمی پیدا می کند.
مرحله 5
هنگام ارزیابی اقدامات شخص نسبت به خود ، به او نقش یک متخصص آگاه را اختصاص ندهید. راستی او کیست که در مورد شما نظر بدهد؟ تصور کنید که یک کودک یا دلقک در سیرک از شما شکایت می کند ، آیا واقعاً آزرده می شوید؟ همچنین درک این نکته که عوامل بسیاری بر رفتار انسان تأثیر می گذارند همیشه مفید است. هرکسی قادر به کنار آمدن با شرایط تأثیرگذار بر رفتار خود نیست.
خلاصه: با افراد مانند متخصصان دانای کل رفتار نکنید ، قادر به بخشش باشید و ادعاها را شخصاً نگیرید.
