گفتگوی آسان با افراد مختلف ، از لوله کش تا شریک تجاری ، مهارت اصلی است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه با چند نکته ساده گفتگوی م buildثر ایجاد کنید.
مذاکرات دائماً ما را همراهی می کنند. قرار ملاقات ، گرفتن مصاحبه ، درخواست ارتقا - اینها همه گزینه های مذاکره است.
هنر اقناعی گفتن یک استعداد نیست بلکه یک مهارت است. با آموزش منظم ، می توان آن را توسعه داد. یک یا چند عادت سخنران قوی انتخاب کنید و سعی کنید آنها را عملی کنید.
سالاتی را با پایان باز بپرسید
برای یک مکالمه موثر ، باید سوالات خود را با دقت انتخاب کنید.
- س questionsالات باز به شروع مکالمه کمک می کند و علاقه مند به صحبت کننده است. به عنوان مثال ، بپرسید "به نظر شما چه چیزی دسر را اینقدر تند می کند؟" به جای سوال معمول "دسر خوشمزه ، ها؟"
- سوالات بدون انکار. ذره "نه" در هر جمله ای شخص را تحریک می کند تا امتناع کند. عبارت "می توانم بگذرم؟" پاسخ بیشتری نسبت به "آیا می توانید حرکت کنید؟" ایجاد می کند. در حالت دوم ، پاسخ طبیعی "نمی تواند" باشد.
- سوالات مداحی لحن مثبتی برای گفتگو ایجاد می کند. شخصی که س whomال به او خطور می کند علاقه مند ، چاپلوس خواهد بود و به احتمال زیاد به درخواست شما پاسخ مثبت می دهد.
مشخصات بیشتری بدهید
در حین جلسات ، شرایطی پیش می آید که یکی از گفتگویان شروع به غر زدن می کند و نمی تواند پیشنهاد روشنی را تنظیم کند. خاص باشید! اگر در کلی گویی گم شدید و می ترسید حرف احمقانه ای بزنید ، زمین را به حریف خود واگذار کنید و مکث کوتاهی کنید.
در هر مذاکره باید از سخنان شما روشن باشد:
- چه چیزی می خواهید،
- چرا شما به آن نیاز دارید،
- گفتگوی شما چه فایده ای خواهد داشت.
همیشه تصور کنید که مشکلات شما به عهده شما است. و باید مطمئن شوید که درخواست شما برآورده شده است.
از کلمات انگلی پرهیز کنید
کلمات انگلی می توانند هر مذاکره ای را از بین ببرند. شما احتمالاً در سخنرانی سخنرانانی شرکت کرده اید که از طریق کلمه ، "eee" ، "like" ، "well" و سایر ساختارهایی را که هیچ معنایی ندارند وارد می کنند.
خلاص شدن از شر چنین کلمات در گفتار آسان نیست ، اما می توانید:
- صحبت های خود را در خانه بر روی صدا / فیلم ضبط کنید و توجه داشته باشید که کدام کلمات انگل غالب هستند.
- سخنرانی را با بیان با صدای بلند بخوانید ؛
- متن را بخاطر بسپارید و با کلمات خود تکرار کنید.
- دنباله حسابرسی کنید.
تعداد انگلی در گفتار باید به میزان قابل توجهی کاهش یابد. از این روش استفاده کنید تا زمانی که به طور خودکار درست و واضح صحبت کنید.
لبخند
در روانشناسی فروش ، یک قانون وجود دارد: "هنگام انجام فروش از طریق تلفن ، لبخند بزنید". گفتگو کننده در آنسوی خط لبخند را نمی بیند ، اما نتهای مثبت صدای مدیر را احساس می کند.
خودتان می بینید که این قانون کار می کند. جلوی آینه بگویید "صبح بخیر!" با لبخندی بر لب و حالت های خنثی صورت. به احتمال زیاد در حالت اول آرزو برای شما خوشایندتر به نظر می رسد.
لبخند شما را دعوت می کند ، باعث می شود با مهربانی پاسخ دهید و شما را به شیوه ای مثبت تنظیم می کند. هرچه روحیه شریک زندگی یا مشتری شما بهتر باشد ، مذاکرات نیز موفقیت آمیزتر خواهد بود. پس چرا خود و دیگران را با یک لبخند واقعی خوشحال نمی کنید؟
به درستی ژست بگیرید
مطالعات علمی در مورد حرکات ، حالات صورت و حالت ها وجود دارد. به عنوان یک قاعده ، مذاکرات با موفقیت بیشتری انجام می شود که در آن گفتگوها با یکدیگر قرار می گیرند و این را با حرکات و حالت های چهره نشان می دهند.
حرکات دلپذیر اصلی:
- کف دست باز صداقت را نشان می دهد؛
- دستها روی سینه ابراز اعتماد ؛
- سر متمایل به طرف نشان دهنده علاقه است.
مردم حرکات را به صورت خودکار و فوری می خوانند. شما در حال شروع یک مکالمه هستید و گفتگو از قبل تصمیم گرفته است که با شما چگونه رفتار کند.
و یک توصیه دیگر عامل اصلی در مذاکرات موفقیت آمیز اخلاص و خلوص در برابر گفتگو است.همانطور که نویسنده امیل اش گفته است: "بهترین راه برای جلب توجه دیگران به خود علاقه به دیگران است."
