اگر شخصی در رفتار فرد دیگری از چیزی راضی نباشد ، شروع به انتقاد از او می کند. انجام این کار پشت سر شما فایده ای ندارد ، بنابراین باید شخصاً آن را بیان کنید. و این اغلب باعث کینه و سو mis تفاهم می شود. برای اصلاح واکنش ، لازم است یاد بگیرید که چگونه در مورد شکایات درست صحبت کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
انتقاد سازنده در هر شرایطی مناسب خواهد بود: در خانه ، محل کار ، ارتباط با کودکان و والدین. فقط مهم است که آرام و بدون احساسات بیجا صحبت کنید. قبل از اینکه چیزی بگویید ، به این فکر کنید که چرا می خواهید این کار را انجام دهید؟ آیا می خواهید چیزی را تغییر دهید یا فقط صحبت را تحقیر کنید؟ در حالت اول ، می توانید مکالمه ای را شروع کنید ، اما در حالت دوم ، یک گفتگوی صحیح و م stillثر هنوز به نتیجه نخواهد رسید.
گام 2
فکر کنید ، آیا این انتقاد اکنون مناسب است؟ آیا چیزی قابل تغییر است؟ به عنوان مثال ، شما با همسرتان به ملاقات می روید. و شما قبل از رویداد جایی در خیابان یا در آستانه محل جشن ملاقات می کنید. و در این مرحله ، ممکن است متوجه شوید که لباس شریک لباس نامناسب است. در چنین لحظه ای می توانید نظر خود را بیان کنید ، اما دیگر کمکی نخواهد کرد ، رفع آن دیگر امکان پذیر نخواهد بود. و در نتیجه سخنان شما ، حال و هوای هر دو از بین خواهد رفت. مواقعی وجود دارد که ارزش سکوت را دارد. فقط تجزیه و تحلیل کنید ، آیا کلمات شما کمک خواهد کرد ، چگونه درک می شوند؟
مرحله 3
مکان مناسب را برای مکالمه انتخاب کنید ، نیازی نیست که چیزی را در مقابل مخاطب بیان کنید. اگر در محل کار خود هستید ، شخص را به محل خود فراخوانید یا لحظه ای را انتخاب کنید که هیچ کس در آنجا نباشد. تاژک زدن عمومی می تواند نتیجه ای ایجاد کند ، اما همچنین می تواند باعث منفی شود. یک مکالمه بسته به فرد امکان می دهد چهره خود را پس انداز کند ، آنچه را که به طور نامحسوس انجام داده اند اصلاح کند و همچنان احترام این کارمند را در شخص شما حفظ کند. حتی در صورت داشتن همسر ، نباید در مقابل فرزندان مشاجره کنید ، تا در مورد اقتدار مادر در کودکان تردید ایجاد نکنید.
مرحله 4
بهتر است گفتگوی با ستایش آغاز شود. کاری را که کاملاً انجام شده پیدا کنید ، آن را بگویید ، روشن کنید که درمقابل گفتگو به خوبی تمایل دارید. و فقط پس از آن در مورد کاستی ها بگویید. این روش درک بهتر اطلاعات را امکان پذیر می کند. اگر با کمبودهایی شروع کنید ، فرد بسته می شود و خیلی ها نمی شنوند. درست باشید و روشن کنید که انتقاد فرصتی برای رشد است ، نه تلاشی برای اشاره به شکست.
مرحله 5
هرگز شخصی را سرزنش نکنید ، شخصی نشوید. درباره کارهایی که انجام داده اید ، در مورد خوب یا بد بودن در عملکردهای خود صحبت کنید. خود شخص بی نظیر است و لازم است شخصیت و فعالیت جدا شود. بنابراین ، در هنگام انتقاد ، هیچ جای توهین ، حتی توهین به حجاب وجود ندارد. هنگام بحث در مورد خطاها ، نه تنها اشاره به آنها مهم است ، بلکه همچنین پیشنهاد می شود که با هم به دنبال راه حل برای این مشکلات باشیم. لازم است نه تنها سفارش چگونگی انجام آن ، بلکه با هم فکر کردن در مورد راه حل بهینه. این امر باعث افزایش بهره وری و تولیدی شدن ارتباطات می شود.
مرحله 6
حتماً بعد از تغییر پروژه یا رفتارش از او تعریف و تمجید کنید. وقت بگذارید و به او بگویید که کار درست را انجام داده است. با این کار برداشت از مکالمه قبلی هموارتر می شود ، ارتباطات برای همه راحت تر و راحت تر می شود. اگر وقت انتقاد و محکومیت داشته باشید ، دیگر نمی توانید کار خوبی را پشت سر بگذارید و بر اهمیت آن برای خود یا تیم تأکید خواهید کرد.
