دعوا بخشی از یک رابطه است. هم می توانند روابط بین افراد را بهبود بخشند و هم باعث بدتر شدن آنها شوند. غالباً ، احساسات ما اجازه نمی دهد که در یک مشاجره به یک زنجیره منطقی پایبند باشیم ، عصبانی می شویم و شروع به گفتن کلمات توهین آمیز و بی اساس می کنیم. تاکتیک های شایسته ای وجود دارد که به حل اوضاع درگیری کمک می کند.
بر واقعیت ها تمرکز کنید. گاهی اوقات شخص درگیری را آغاز می کند بدون اینکه حتی اصل آن را درک کند. اگر می بینید که مشغول گفتگوی بی معنی هستید ، آن را متوقف کنید. اعصاب و زمان صرف شده برای حل اختلاف بسیار بیشتر از این است که به خود و دیگران ثابت کنید که برنده هستید. خود را در جای شخص مکالمه تصور کنید ، دیدگاه او را بشنوید. بنابراین می توانید درک کنید که چه چیزی باعث می شود فرد از دیدگاه های خاصی دفاع کند. شاید شخص گفتگو ، از ترس از شکست یا واکنش شدید شما ، از طرف شما احساس خطر کند. اما با ابراز همدردی با همتای خود ، شرایط اوج گیری را سرد خواهید کرد. این به شما کمک می کند تا سریعتر تصمیم متقابل بگیرید.
بگذارید طرف مقابلتان صحبت کند. یک محاوره باز باشید ، آماده شنیدن نظر شخص مقابل باشید. از ابتدا هماهنگ منفی نباشید ؛ برعکس ، نشان دهید که می خواهید گزینه دیگری پیدا کنید. مهارت گوش دادن اغلب تأثیر مثبتی در حل اختلاف دارد.
اجازه ندهید احساسات شما بهترین نتیجه را از شما بگیرند. در یک درگیری ، آرامش نشانه عظمت است و عصبی بودن و احساسات بیش از حد از ناامنی و ترس صحبت می کند. شما نیاز به یک دیدگاه هوشیارانه از آنچه اتفاق می افتد ، احساسات با تعصب چشم شما را پنهان می کنند و از دیدن حقیقت شما جلوگیری می کنند. علاوه بر این ، تنش ، فرد قادر به جرم و آزردگی است ، که این امر اختلافات را بیش از پیش ملتهب خواهد کرد. بنابراین ، دوباره آرامش و آرامش.
برای حل اختلاف تنظیم شوید. نگرش درست نیمی از جنگ است. خود را با تمام استدلال ها ، واقعیت ها مسلح کنید ، به گفتگو بسنده کنید و نشان دهید که می خواهید وضعیت را به طور عینی روشن کنید. یعنی مهم نیست که چه کسی درست است یا چه کسی برنده می شود ، مهمترین چیز تصمیم گیری است. اگر مسئله بحث برانگیز برای شما یک اصل نیست ، می توانید به سازگاری متوسل شوید. بله ، شما کاملاً با موافقت روبرو هستید. بله ، حقیقت از طرف اوست ، اما از طرف شما - یک پیروزی اخلاقی (به هر حال ، شما با سخاوتمندانه در درگیری پذیرفتید) ، وقت گرفتید و روابط خوبی با گفتگو برقرار کردید.
سرانجام ، همیشه به حریف خود احترام بگذارید. هرگز به تحقیر و توهین خم نشوید. به یاد داشته باشید که شما افرادی (همکاران ، رفقا) هستید که هنوز ارتباط برقرار نکرده اید. نیازی به خرابکاری رابطه نیست.
