ارتباطات انسانی نه تنها از طریق زبان و گفتار صورت می گیرد. اطلاعات زیادی با حالت های صورت ، حرکات ، حالت ها منتقل می شود. ارتباط کامل با ترکیبی هماهنگ از ارتباط کلامی و غیرکلامی امکان پذیر است.
ارتباط کلامی چیست؟
کارشناسان دو کانال اصلی برای انتقال اطلاعات بین افراد را شناسایی می کنند و اعتقاد بر این است که اطلاعات بیشتر از طریق کلامی ارتباط برقرار می شود تا از طریق کلامی (53٪). با این وجود ، بسیاری از مردم بر این باورند که تنها راه انتقال اطلاعات یا تأثیرگذاری بر شخص ، ارتباط کلامی است.
ارتباط کلامی به طور سنتی به معنای گفتار و هر چیزی است که با آن ارتباط دارد. نه تنها خود کلمات از اهمیت بالایی برخوردار هستند ، بلکه از لحن ، لحن ، ساخت عبارات ، استفاده از لایه های خاص واژگان نیز بسیار مهم هستند. همان عبارتی که با تعبیرهای مختلف گفته می شود ، می تواند معانی بسیاری داشته باشد که معنای آن اغلب مخالف خواهد بود. به همین دلیل علائم نگارشی بسیاری در گفتار نوشتاری وجود دارد که تمایل دارند یک مonلفه لحن گویی را به متن اضافه کنند.
ویژگی های ارتباط غیر کلامی
ارتباطات غیرکلامی شامل بسیاری از تفاوت های ظریف و خصوصیات است. واقعیت این است که اطلاعات نه تنها با گفتار ، بلکه با اشاره ، حالت چهره ، موقعیت در فضا ، جهت نگاه ، وجود یا عدم تماس لمسی و همچنین ویژگی آن منتقل می شود.
شاخه های مختلف روانشناسی در حال کشف روشهای مختلف ارتباط غیر کلامی هستند. به عنوان مثال ، علم موقعیت افراد نسبت به یکدیگر "پروکسمی" نامیده می شود. او چندین منطقه یا فواصل اصلی را مشخص می کند ، که هر کدام معنای خاص خود را دارند. اگر فقط نزدیکترین افراد اجازه ورود به منطقه صمیمی را داشته باشند ، فاصله عمومی به معنای سخنرانی یا سخنرانی در برابر جمع زیادی است.
با کمک حرکات می توانید اعتماد به نفس ، آرامش ، هیجان ، بی حوصلگی ، پرخاشگری ، انزوا و حتی عدم صداقت را منتقل کنید ، البته به طور تصادفی.
حرکات نقش مهمی در ارتباطات غیرکلامی دارند. اخیراً ، استفاده از حرکات خاص برای دستکاری مکالمه رواج یافته است. هدف این است که به پیام خود معنای اضافی بدهید که با واقعیت مطابقت ندارد. این روش توسط سیاستمداران که عمداً از حرکاتی استفاده می کنند که نماد گشودگی و اعتماد هنگام برقراری ارتباط با رای دهندگان است ، استفاده می شود.
حرکات به اصطلاح کاذب وجود دارد. با تأکید بیش از حد و این واقعیت که کمی از حالت های چهره جلوتر هستند ، می توان آنها را تشخیص داد.
همچنین ، تکنیک تأثیرگذاری با کمک راه های ارتباطی غیرکلامی ، به ویژه حالت های صورت و حرکات ، در زمینه فروش فعال رایج است. به هر حال ، چنین متخصصانی ، به عنوان یک قاعده ، به راحتی عدم صداقت گفتگو را دقیقاً با ویژگی های غیرکلامی خود تعیین می کنند. به منظور درک همه اطلاعات از کسانی که با آنها ارتباط برقرار می کنید ، ارزش مطالعه معانی مکرر حرکات را دارد ، این به شما این امکان را می دهد تا صحبت های خود را بهتر درک کنید.
