باید بدانید که درگیری یک وضعیت طبیعی است. جای تعجب نیست که آنها می گویند که: "چند نفر ، این همه نظر." بنابراین ، اختلافات و درگیری ها هم در خانواده و هم در محل کار رخ می دهد. اما یک درگیری طولانی مدت و غیر قابل حل تهدید می کند که به دشمنی و نفرت تبدیل شود ، که هرگز نباید مجاز باشد. شما باید یاد بگیرید که چگونه از یک وضعیت درگیری خارج شوید ، زیرا اتفاقاً وارد آن می شوید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر یکی از طرفین در نردبان سلسله مراتبی بالاتر باشد ، درگیری می تواند با زور پایان یابد. این امکان را ایجاد می کند تا به سرعت درگیری پایان یابد ، اما علت اصلی درگیری حل نشده باقی می ماند. هر کسی که درگیری خود را با اقدام اقتدار خود خاتمه دهد ، باید مرتباً در حالت آماده باش باشد و حق خود را برای استفاده از زور تأیید کند.
گام 2
اگر طرفین درگیری از هم جدا شوند ، درگیری نیز پایان می یابد ، اما هر دو طرف بدون هیچ گونه رضایت در وضعیت پسابرجام باقی می مانند ، که می تواند دردناک ترین راه را تحت تأثیر قرار دهد و اثری در کل وجود آینده بگذارد.
مرحله 3
درگیری می تواند از طریق مذاکره پایان یابد ، زمانی که هر دو طرف امتیاز دهند و به نوعی راه حل سازش برسند ، که تا حدی منافع هر دو طرف را در نظر می گیرد. همچنین می تواند یک راه حل کاملا جدید باشد که مناسب هر دو طرف باشد و آنها را کاملاً آشتی دهد. این سازنده ترین راه برای برون رفت از وضعیت درگیری است ، حتی پس از یک درگیری نظامی نیز مورد استفاده قرار می گیرد.
مرحله 4
بعضی اوقات درگیری ها با کمک شخص ثالث حل می شود. و این یک واقعیت نیست که در صورت استفاده از روش خشونت آمیز ، حرف آخر با شرکت کننده در درگیری که قویتر است باقی خواهد ماند. نمونه بارز چنین حل تعارضی ، مشارکت در مذاکرات راهزنان ضعیف تر است.
مرحله 5
با مشارکت شخص ثالث ، اختلافات در دادگاه و داوری حل می شود ، جایی كه حق هر یک از طرفین درگیری از نظر سیستم قانون و اقتدار عمومی مورد توجه قرار می گیرد.
مرحله 6
تصور اینکه حل تعارض همیشه پیش فرض این است که یک طرف برنده شود و طرف دیگر باخت ، اشتباه است. البته شرایطی وجود دارد که می توان به گزینه "باخت - برد" نسبت داد ، اما شرایط دیگری نیز وجود دارد. هنگامی که طرف باخت مانع برنده شدن دیگری می شود و به گونه ای عمل می کند که پیروزی نصیب کسی نشود ، یک نوع توسعه از رویداد "باخت - باخت" وجود دارد.
مرحله 7
موثرترین گزینه "برد - برد" است که به دو طرف اجازه می دهد تا از اختلافات خود نه به عنوان دلیل جنگ ، بلکه بهانه ای برای یافتن بهینه ترین راه حل که بتواند رضایت هر دو طرف را جلب کند استفاده کنند. اینکه کدام گزینه را انتخاب کنید به خود شما بستگی دارد.
