در روابط با مردم رعایت اندازه گیری مهم است. لطافت و ظرافت از ویژگی های شخصیت بسیار مطبوعی است. با این حال ، اگر آنها به بی مسئولیتی تبدیل شوند ، یک فرد مهربان و با درایت می تواند طعمه آشنایان عمل گرا شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر به نظر شما می رسد که همه شما را آزرده خاطر می کنند ، آیا اینطور است؟ شاید شما به سادگی ناامن باشید ، و اظهارات معمولی و شوخی های دوستانه را به عنوان حمله قلمداد کنید. از نزدیک به دیگران نگاه کنید ، نحوه رفتار آنها در چنین شرایطی - شاید آنها با آرامش با گفته ها موافق باشند یا شوخی می کنند؟ اگر این رفتار یا نتیجه آن را دوست دارید ، سعی کنید از آنها نمونه بگیرید.
گام 2
اگر واقعاً نیاز به دفاع از خود دارید ، سعی کنید خود را یک کشور جداگانه تصور کنید. شما روابط متقابل سودمند با همسایگان خود می خواهید ، اما باید استقلال خود را حفظ کنید. به این فکر کنید که چقدر می توانید به دیگران اجازه دهید وارد خاک شما شوند و چه چیزی باید راز شما باشد. برای حفظ روابط خوب حاضرید چه کار کنید و چه چیزهایی را نمی توانید فدا کنید.
مرحله 3
یاد بگیرید که از مردم امتناع ورزید. اگر ظرافت شما را ملزم می کند که با یک پیشنهاد نامطلوب موافقت کنید ، امتناع را به طور مجازی در کاغذ توری قرار دهید و آن را با عطر بپاشید: "من بسیار متاسفم که نمی توانم پیشنهاد شما را بپذیرم ، اما شرایط من اینگونه است … "توضیح دهید که این فراتر از شرایط است ، لازم نیست. نکته اصلی این است که شما نمی توانید.
مرحله 4
چند فرمول برای پایان مودبانه یک بحث ارائه دهید. به عنوان مثال: "از اینکه نظر خود را به اشتراک گذاشتید متشکرم ، من قطعاً آن را در نظر خواهم گرفت." تجربه انواع خدمات مشتری هنگام برقراری ارتباط از طریق تلفن را قبول کنید: "تماس شما برای ما بسیار مهم است ، لطفا تلفن را قطع نکنید." بیشتر - موسیقی دلپذیر برای راحتی مشتری. نکته اصلی این است که دیگر اذیت نشوید.
مرحله 5
خیلی اوقات مردم در مواجهه با بی ادبی مسئولان گم می شوند. در این حالت ، قبل از رفتن به خانه دولت ، حقوق و تعهدات خود را در مورد کارمندان مطالعه کنید. برای داشتن اعتماد به نفس بیشتر می توانید متن قانون یا دستورالعمل را با خود ببرید. در موارد دشوار ، مکالمه را می توان از طریق تلفن ضبط کرد تا شواهدی برای موارد دیگر داشته باشد. به گونه ای رفتار کنید که زمینه ای برای متهم کردن شما به هرگونه عمل نادرست فراهم نشود.
مرحله 6
اگر فکر می کنید در محل کار مجبور به انجام وظایف دیگران هستید و دوست ندارید قسم بخورید ، سعی کنید به روشی شوخی امتناع کنید. به درخواست دیگری برای کار برای یک همکار ، با لبخند پاسخ دهید: «برای 50 درصد حقوق. اگر کار خود را با من به اشتراک بگذارید ، آیا می توانید حقوق خود را نیز تقسیم کنید؟ به یاد داشته باشید ، شما چیزی را مدیون غریبه ها نیستید. اگر آنها می خواهند شما کاری برای آنها انجام دهید ، بگذارید به شما انگیزه دهند.
