افسوس ، درگیری های جمعی ناخوشایند است ، اما اجتناب ناپذیر است. در بیشتر موارد ، آنها تأثیر منفی بر محیط آب و هوا دارند ، باعث افزایش تنش و خصومت بین دو طرف متخاصم می شوند و سایر اعضای گروه - شاهدان درگیری - خجالت می کشند. با این حال ، با حل ماهرانه موقعیت های درگیری ، می توان تأثیر منفی آنها را به میزان قابل توجهی کاهش داد.
لازم است
خویشتنداری ، آگاهی از اصول روانشناسی انسان ، توانایی نگاه کردن به وضعیت از طریق چشم شخص دیگری ، درک نیاز به دنبال سخنرانی
دستورالعمل ها
مرحله 1
درگیری از هیچ جا به وجود نمی آید: این یا آن رفتار انسان همیشه ناشی از چیزی است. بنابراین ، وانمود کردن اینکه وقتی طرف مقابل در حال پاره شدن و پرتاب است ، اتفاقی نیفتاده است ، رویکرد کاملاً مناسبی برای تجارت نیست. البته می توانید از درگیری دور شوید ، اما این تنها یک راه حل موقتی برای مشکل است. در واقع ، به این ترتیب فقط جلوه های بیرونی وضعیت درگیری حذف می شود و نه دلایل آن.
گام 2
پذیرفتن وجود درگیری عاقلانه تر خواهد بود. این به معنای تشخیص این است که بین دو یا چند نفر تناقض وجود دارد که باید حل شود. و ترجیحاً سریعتر.
مرحله 3
مذاکرات را شروع کنید. بله ، این مذاکرات است ، نه اتهامات متقابل و تگرگ بر سرزنش ها. مردم باید با دقت به حرفهای یکدیگر گوش دهند ، سعی کنند حریف خود را هنگام بحث در مورد یک مسئله دردناک قطع نکنند و سپس به طور مشترک گزینه های احتمالی برای حل آن را مورد بحث قرار دهند. مهم است که تصمیم نهایی کلی باشد و از خارج تحمیل نشود.
مرحله 4
تصمیم خود را عملی کنید. در اینجا شما باید تا آنجا که ممکن است با شریک زندگی خود صادق باشید ، تمایل خود را برای از بین بردن مشکل ایجاد شده و درک متقابل بیشتر نشان دهید.
