دیر یا زود ، هر شخصی مورد انتقاد ناشایست همکاران یا رئیس قرار می گیرد. حفظ خونسردی در چنین لحظاتی بسیار دشوار است ، اما اگر از نظر ذهنی خود را از قبل آماده کنید ، پس کنار آمدن با احساسات منفی ناشی از انتقاد کاملاً امکان پذیر است.
رهبران هر درجه ای همیشه هنر انتقاد را ندارند - یعنی به درستی و به شکلی مانند تجارت ، بنابراین ، در طی یک طغیان احساسی ، آنها می توانند از مرزهای اخلاق تجاری عبور کنند. به عنوان یک قاعده ، آنها هنگام انتقاد از زیردستان سه اشتباه اصلی مرتکب می شوند.
بعضی اوقات رئیس فکر می کند مهمترین چیز این است که در حضور همکاران خود به شما پیشنهاد دهد. سپس ، آنها می گویند ، این بهتر به یاد می ماند ، و دیگران همزمان گوش می دهند. در چنین شرایطی ، شما احساس می کنید در یک اعدام عمومی هستید و مدیریت احساسات خود بسیار دشوار است.
نکته اصلی در اینجا پرهیز از پرخاشگری و رویارویی مستقیم است ، زیرا این امر فقط به آتش سوخت می بخشد. اگر اشتباه کردید ، با خونسردی اشتباه خود را بپذیرید و مدیر را دعوت کنید تا شخصاً اوضاع را با شما در میان بگذارد ، زیرا این مربوط به دیگران نیست. با این کار بر عزت نفس خود ، که حفظ آن در هر شرایطی مهم است ، تأکید خواهید کرد و همچنین رئیس را از خجالت نجات می دهید: شاید او هیچ گونه تفاوت های ظریف را نمی داند ، و اگر این مسئله آشکار شود ، در مقابل کل تیم و این می تواند باعث منفی تر شدن شما شود.
دردناک ترین واکنش در یک فرد زمانی بروز می کند که وی شروع به صحبت در مورد خصوصیات شخصی او می کند. بنابراین ، اگر رهبر در حین گفتگو از این مرز دقیق بین انتقاد و توهین عبور کند ، ممکن است یک شوک عاطفی را تجربه کنید.
از یک روش ساده استفاده کنید: نفس عمیق بکشید و تا ده بشمارید. به یاد داشته باشید که یک فرد آزرده می تواند به دو حالت افراطی پرخاشگری یا خود کم بینی برسد. یک فرد آرام می تواند مکالمه را به یک شوخی تبدیل کند و از او دعوت کند تا برای بحث درباره وضعیت فعلی از شخصیت خود حرکت کند. بهتر است نشان ندهید که از سخنان رئیس به شدت صدمه دیده اید - این شما را در موقعیت آسیب پذیر قرار می دهد.
اگر "خوش شانس" هستید که تحت هدایت یک رهبر عاطفی کار می کنید ، سعی نکنید در هنگام طغیان عصبانیت او هیچ استدلالی مطرح کنید - اکنون به سادگی بی فایده است. بگذارید خنک شود ، آرام شود ، سپس می توان مکالمه را ادامه داد.
به هر حال آرام باشید ، اما صراحتاً اظهار رضایت خود را به رئیس خود نشان ندهید - این به نوبه خود احساسات او را آزرده و منجر به شیوع حتی بزرگتر می شود. سعی کنید مکالمه مطابق با مشخصات خاص باشد و نه در بیان مبهم درباره نگرش به کار.
نکته اصلی برای درک این است که شما می توانید رفتار رئیس را پیش بینی کنید ، این بدان معنی است که می توانید در برابر انتقادات غیر سازنده مقاومت کنید و به راحتی با او زبان مشترک پیدا کنید.
