متأسفانه ، همه باید با این واقعیت روبرو شوند که هر از گاهی صدای شما را بلند می کنند. تقابل می تواند در حمل و نقل و فروشگاه ، فیلم ، رستوران ، خانه و محل کار رخ دهد. یک همکار جیغ و عصبانی و مادرشوهر که به لحنی برافروخته تبدیل می شود هیچ تفاوتی با یک فروشنده پر سر و صدا یا یک همسایه هیستریک در راه پله ندارد - همه این افراد به سادگی حق فریاد زدن به شما را ندارند. وظیفه شما این است که آنها را درک کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
آنچه را می توانید تغییر دهید تغییر دهید. شما نمی توانید شدت احساس و لحن صدای شخص دیگری را کنترل کنید ، اما می توانید با استفاده از ساده ترین تکنیک های روانشناختی بر او تأثیر بگذارید. در مکالمه با شخصی که شروع به فریاد زدن روی شما کرد ، به هیچ وجه نباید بلندتر صحبت کنید ، برعکس ، سرعت گفتار را کم کرده و صدای خود را پایین بیاورید. با اعتماد به نفس ، محکم ، اما نرم و آرام صحبت کنید.
گام 2
با نادیده گرفتن شخص جیغ فقط وضعیت را بدتر می کنید ، تسلیم می شوید و ضعف خود را نشان می دهید. وقتی شخصی جرات می کند صدای خود را به شما بلند کند ، هر اقدامی را انجام می دهید ، متوقف شوید. حتی اگر در حال رانندگی هستید و یکی از مسافران تصمیم گرفته که بر شما پارس کند ، پارک کنید و نشان دهید که فریاد کش توانسته توجه شما را به خود جلب کند و شما از وقایع بعدی نمی ترسید و از احساسات خشن او پنهان نمی شوید.
مرحله 3
با فرد جیغ کش ارتباط چشمی برقرار کنید. اگر سرتان را پایین بیاورید یا نگاهتان را نگاه کنید ، متجاوز تصمیم می گیرد که خجالت می کشید یا توهین های او به هدفشان رسیده است. اگر با علاقه مودبانه به داد و فریاد نگاه کنید ، او بیشتر احساس احمقانه می کند.
مرحله 4
"گرما از اشتیاق" را کاهش دهید ، فریاد کش را به نشستن پیشنهاد دهید ، اگر ارزش آن را دارد که با کسی تماس بگیرید تا در مکالمه شما شرکت کند ، به شخص جیغ کش نوشیدنی آب پیشنهاد دهید ، اما سفارش ندهید ، بلکه آن را ارائه دهید. توجه او را عوض کنید.
مرحله 5
فقط از فریاد کش بخواهید که جلوی این کار را بگیرد. به او پیشنهاد کنید که صدا را پایین بیاورد و توجه دیگران را متوقف کند. به او بگویید که وقتی او برای این کار آماده شد با او صحبت خواهید کرد - "من نیاز دارم که آهسته و واضح صحبت کنید ، تا بتوانم استدلال های شما را بشنوم و دیدگاه شما را درک کنم ، شاید سعی کنید آرام تر صحبت کنید؟"
مرحله 6
دزدان دریایی مرد فریاد را شخصاً نگیرید. به عنوان یک قاعده ، یک فرد فریاد زده سعی می کند تحریکات جمع شده خود را از شما پاره کند ، شما فقط یک "خروجی" هستید ، اما دلیل نمی کنید. حتی اگر آنها سر شما فریاد بزنند زیرا شما واقعاً کار اشتباهی انجام داده اید ، متجاوز به شخص شما واکنش نشان نمی دهد ، بلکه به موقعیتی که قبلاً اتفاق افتاده واکنش نشان می دهد.
مرحله 7
در صورت پرخاشگرتر شدن کمک ، از او کمک بگیرید. در آمریکا ، در این حالت ، آنها با 911 تماس می گیرند و روس ها باید فقط به خودشان اعتماد کنند. اگر مادر شوهرتان به شما فریاد زد ، با شوهر یا یکی از دوستان نزدیک خود تماس بگیرید ، اجازه دهید خانم "به کنسرت بدهد" درک کند که او علاوه بر شما "شنونده" هم دارد. اگر همسایه جرات کرد صدای خود را به شما بلند کند با تلفن دوست پسر خود تماس بگیرید. در مورد فرد نامناسب در خیابان ، ممکن است تماس با پلیس جواب دهد. در مکان های عمومی ، شما باید با امنیت تماس بگیرید - وظیفه آنها این است که نظم را در قلمرو حفظ کنند.
مرحله 8
اگر فرد جیغ نمی خواهد آرام شود ، ترک کند. گفتگو نکنید ، اقدامات خود را توضیح ندهید ، فقط پشت کنید و به کار خود بپردازید. اگر صدای شما روی تلفن بلند شد ، تلفن را قطع کنید. گفتگو اولین کسی بود که قوانین خوش اخلاقی را نقض کرد و شما در این شرایط موظف نیستید پسر خوبی باشید.
