مشاوره روانشناسی یک مکالمه سازمان یافته در مورد یک موضوع است که طی آن مشتری و روانشناس حرفه ای با هم مشکل را درک می کنند و بهترین راه ها را برای حل آن پیدا می کنند. برای اینکه مشاوره به راحتی انجام شود ، سازماندهی صحیح آن بسیار مهم است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تمام شرایط لازم برای ارتباط راحت را فراهم کنید. مشاوره روانشناسی نیاز به صداقت خاصی از طرف مشتری و تمایل به ورود روانشناس به حوزه های شخصی زندگی او دارد. بنابراین ، بسیار مهم است که مشتری در یک محیط راحت باشد. از اتاق هایی با نور شدید یا برعکس ، بیش از حد تاریک خودداری کنید. اتاق مشاوره باید از صدای خارجی به خوبی عایق بندی شود تا مشتری از صداهای اضافی منحرف نشود و از طرف دیگر از شنیده شدن توسط شخص دیگری نترسد.
گام 2
آماده شوید که با یک مشتری خاص ملاقات کنید. در صورت امکان ، پرونده شخصی وی را قبل از اینکه جلسه مستقیماً تشکیل شود ، مطالعه کنید. در مورد خانواده ، کار ، مشاوره با پزشکان دیگر ، اگر قبلاً بوده اند ، اطلاعات کسب کنید. از مشتری دعوت کنید تا آزمایش را در خانه تکمیل کند و آن را روز قبل از قرار ملاقات برای شما بیاورد. سپس وقت خواهید داشت تا مطالب را تجزیه و تحلیل کنید و بهترین استراتژی ارتباطی را بسازید.
مرحله 3
با دقت به مشتری گوش دهید. یافتن یک قصه گوی پرحرف بسیار آسان تر از یافتن شنونده خوب است ، بنابراین افراد دائماً کم توجه هستند. با مراجعه به روانشناس ، فرد انتظار دارد که حداقل از او سخنی شنیده شود. صحبت کردن ، به خودی خود ، بخشی از هر درمانی است: ارتباط بین گفتار و تفکر بسیار قوی تر از آن است که معمولاً به نظر می رسد. فرد با رسمیت کلامی افکار خود ، به روش دیگری نگاه می کند که اغلب به او کمک می کند تا آن را حل کند.
مرحله 4
نظر خود را به مشتری تحمیل نکنید. وظیفه یک روانشناس حرفه ای این نیست که مشکل خود را برای یک شخص حل کند ، بلکه کمک به او است که به طور مستقل مشکلات پیش آمده را درک کند. بسیار مهم است که مشتری خود تصمیم مشخصی بگیرد و آماده باشد تا مسئول انتخاب انجام شده باشد.
مرحله 5
ارتباطات خود را بر اساس اصل گفتگو بسازید. ماهیت آن در مبادله متناوب اظهارات نیست ، بلکه در درک درونی و به رسمیت شناختن حق هر یک از شرکت کنندگان در گفتگو برای داشتن آزادی و تعیین سرنوشت شخصی است. ارتباطات باید دو طرفه و مبتنی بر احترام متقابل باشد ، در غیر این صورت مشاوره معنای خود را از دست می دهد. یک روانشناس نه تنها باید از مشتری انتظار گشودگی داشته باشد ، بلکه باید آماده باشد تا از نظر روانشناختی خود را باز کند ، اجازه نمی دهد به خودش فشار بیاورد ، بلکه به خودش فشار نمی آورد. تنها در صورت مشارکت روانشناس و مشتری در حل مسئله ، مکالمه موثر خواهد بود.
