ارتباطات یکی از مهمترین حوزه های زندگی بشر است. با این حال ، مردم همیشه موفق به یافتن یک زبان مشترک نمی شوند. این به دلیل موانع ارتباطی است - مشکلات روحی و روانی و سایر مشکلات.
مانع ارتباطی هر دلیلی است که مانع ایجاد ارتباط موثر در افراد شود یا آن را کاملاً مسدود کند. در صورت وجود موانع ارتباطی ، اطلاعات تحریف شده ، معنای اصلی خود را از دست می دهند یا به هیچ وجه به گیرنده نمی رسند.
موانع ارتباطی خارجی
موانع ارتباطی خارجی به عنوان شرایطی خارج از کنترل گفتگو کننده ها درک می شوند ، به عنوان مثال ، شرایط نامساعد یا یک مکان ملاقات: قطع و سو mal عملکرد ارتباطات تلفنی ، ناهنجاری های آب و هوایی ، صداهای بلند و غیره. سد سو mis تفاهم ، هنگامی که افراد به زبان های مختلف به معنای واقعی صحبت می کنند ، دارای نقص گفتاری و گفتاری هستند ، می تواند به موانع خارجی نیز نسبت داده شود. این شامل عملکرد اجباری اصطلاحات ویژه ای است ، که در آن ، گفتگو ، تفاوت های فرهنگی اجتماعی و سنت های رفتاری در جامعه را نمی فهمد.
موانع ارتباطی داخلی
موانع داخلی از نظر روانی است. این می تواند به هر دلیلی (به دلیل ملیت ، جنسیت ، سن ، موقعیت اجتماعی و غیره) ، ظاهر ، ویژگی های شخصیت و رفتار ، شغل او نسبت به طرف مقابل تعصب داشته باشد. در این حالت ، کلیشه ها با درک عینی گفتار فرد تداخل می کنند و او را وادار می کنند که او را ارزیابی منفی کند ، که این بر ارتباطات تأثیر می گذارد.
یکی دیگر از مشکلات مشابه ، گوش دادن انتخابی است ، وقتی شخصی در گفتار شخص دیگری فقط به اطلاعات نزدیک به وی یا موافق بودن آنها پی می برد. و آنچه مغایر عقاید یا علایق وی است صرفاً نادیده گرفته می شود. چنین افرادی فقط آنچه را که می خواهند بشنوند می شنوند.
اگر فردی دائماً حواس او را پرت کند ، این امر نیز مانع برقراری ارتباط مطمئن و م himثر او می شود. صحبت کننده ممکن است وقتی دید یک نگرش بی توجه نسبت به خودش دارد ، آزرده شود.
خلق و خوی روانی منفی مکالمه می تواند به عنوان یک مانع ارتباطی عمل کند: حالت پرخاشگرانه ، آشفته ، تنش ، بیزاری از مکالمه ، احساس ناخوشی ، کینه یا عصبانیت از گفتگو و غیره. بی اعتمادی ، احساس خصومت ، نزدیکی و فشردگی عاطفی ، عقده ها و ترس ها ، تفاوت چشمگیر در جهان بینی طرفین گفتگو با برقراری ارتباط تداخل دارند.
بنابراین ، یک فرد با یک عبارت ، بسته به تجربه زندگی خود ، یک ارتباط خواهد داشت ، و دیگری - دیگری ، و ممکن است ایده های کاملاً متفاوتی در مورد مشکل داشته باشند. این به اصطلاح سد منطقی است که اغلب بین افراد با انواع مختلف تفکر ایجاد می شود: تصویری - تصویری ، انتزاعی - منطقی یا دیداری - موثر. همچنین در سرعت تفکر ، حساسیت ، انعطاف پذیری ، عمق و نحوه ارائه اطلاعات (کوتاه و لاکونیک یا فلورید) تفاوت هایی وجود دارد. در این حالت ، تلاش برای درک متقابل و قرار دادن خود در جای او ، توجه می تواند مشکل را حل کند.
