ما در حال شکستن 4 افسانه در مورد تلفن های کمک روانشناختی رایگان هستیم.
اگر شخصی به کمک اضطراری روانشناختی نیاز دارد ، می تواند با شماره تلفن رایگان تماس بگیرد یا از طریق وب سایت خاصی به چت برود. با این حال ، همه افرادی که خود را تنها می بینند حتی در مورد چنین رفتاری تصمیم نمی گیرند ، زیرا می ترسند که در اینجا حتی بیشتر مورد تمسخر و آسیب قرار بگیرند. فکر می کنم وقت آن رسیده که همه افسانه ها را از بین ببریم.
افسانه شماره 1 "این جدی نیست ، هیچ حرفه ای در آنجا وجود ندارد"
افرادی که از طریق تلفن از طریق روانشناسی کمک می کنند ، مشاوران خط کمک نامیده می شوند. برای کار در این تخصص ، فرد باید دوره های مناسب را بگذراند یا در این مشخصات ویژه آموزش ببیند. حتی فقط روانشناسان ، چه رسد به "آماتورها" در سرویس اعتماد استخدام نمی شوند. بنابراین همه چیز بیش از جدی است.
افسانه شماره 2 "آنها به من كمك نخواهند كرد" ، "آنها آن را بدتر خواهند كرد"
ناشناس بودن و مشارکت داوطلبانه مشتری از اصول اصلی مشاوره روانشناسی است. متخصص حق ندارد از آنها غفلت کند. علاوه بر این ، روانشناسان مشاوره با اصول زیر در کار خود هدایت می شوند:
- نگرشی دوستانه و غیر داوری. روانشناس مشاور گوش گرا است. او حق ندارد انتقاد از سخنان یا اعمال شما ، ابراز نگرش شخصی داشته باشد. تمام اصول ، اعتقادات ، ارزش ها و دیدگاه های او خارج از تماس شما باقی مانده است.
- با در نظر گرفتن هنجارها و ارزش های مشتری. مشاور باید سیستم ارزشی خود را فراموش کند و سعی کند دنیا را از نگاه مشتری ببیند. متخصص بر روی شما و مشکل شما متمرکز شده است. تماس با پشتیبانی مانند گفتگو با دوست است ، اما بهتر: هیچ کس پتوی خود را قطع نمی کند ، انتقاد نمی کند یا نمی کشد. و به دلیل عدم تماس چشمی یا حتی تماس مستقیم (اگر در چت کمک خواسته اید) و عدم ارتباط نزدیک با مشاور ، گشودن مشتری برای او راحت تر است.
- بدون توصیه اگر به روانشناس فراخوانی می کنید تا به شما بگوید چه کاری انجام دهید ، چه کاری انجام دهید و چه تصمیمی بگیرید ، در این صورت واقعاً کمکی نخواهید کرد. هیچ دستورالعمل مستقیمی وجود نخواهد داشت ، اما یک متخصص به شما کمک می کند شرایط را درک کنید و به طور مستقل بهترین تصمیم را برای خود بگیرید.
وقتی سرانجام تصمیم گرفتم با یک روانشناس تماس بگیرم:
افسانه شماره 3 "مشکل من آنقدر جدی نیست که بتوانم با مرکز راهنمایی تماس بگیرم"
اگر چیزی شما را آزار می دهد ، پس آن مهم و جدی است. برای هر گونه سوال می توانید با میز راهنما تماس بگیرید. مشاور هرگز اول تلفن را قطع نمی کند ، از گوش دادن به شما امتناع می کند و شما را نمی فرستد. اگر نمی دانید چگونه مکالمه را شروع کنید ، می توانید تماس بگیرید و بگویید: "من به کمک احتیاج دارم ، اما نمی دانم چگونه افکار خود را تنظیم کنم / از صحبت کردن می ترسم و غیره". سپس مشاور به شما می گوید.
افسانه شماره 4 "این یک طلاق است ، هیچ کمک رایگان نیست"
کلیه خدمات کمک روانشناختی رایگان در روسیه مشمول RATEPP (انجمن خدمات اضطراری تلفنی روسیه برای کمک روانشناختی) هستند. و این انجمن خود عضو فدراسیون بین المللی خدمات تلفنی اضطراری و عضو انجمن بین المللی پیشگیری از خودكشی است.
در چارچوب RATEPP ، 286 خط تلفن در روسیه وجود دارد. در وب سایت رسمی RATEPP ، می توانید یک سرویس کمک در شهر خود پیدا کنید ، افراد متقلب (کسانی که تظاهر می کنند به عنوان کمک روانشناسی روبرو هستند و افراد را طلاق می دهند) گزارش دهید یا اطلاعات مربوط به خط کمک را وارد کنید.
خدمات اضطراری روانشناسی در RATEPP:
