هر از گاهی ، همه ما باید یک مکالمه دشوار با کسی داشته باشیم. این می تواند حل تعارض با رئیس ، روشن شدن روابط با نزدیکان ، با یکی از عزیزان باشد. چگونه می توان برای چنین گفتگویی آماده شد تا بتوان آن را تا حد امکان سازنده انجام داد؟
آیا می توان نتیجه یک مکالمه دشوار را از قبل تعیین کرد
در طول مسابقات رزمندگانی که صاحب فنون هنرهای رزمی بودند ، گاهی اوقات حوادث غیرمعمولی رخ می داد. جنگجویان باتجربه در مقابل یکدیگر ایستادند و پس از مدتی یکی از آنها شکست خود را اعلام کرد. در همان زمان ، خود نبرد انجام نشد. ماهیت این مبارزه این است که استادان باتجربه ، به کمک شهود خود می توانند از قبل درک کنند که توانایی بالقوه چه کسانی بالاتر است و در صورت جنگ چه کسانی پیروز می شوند. و اگر این قابل درک است ، پس چرا وقتی می توان آنها را به سمت پیشرفت و آموزش بیشتر هدایت کرد ، انرژی را هدر می دهیم.
یک مکالمه دشوار تقریباً شبیه دعوائی مانند این است. اگر از بیرون به مکالمه ای دشوار با کسی نگاه می کنید ، در بسیاری از موارد می توانید نتیجه را از قبل پیش بینی کنید. با این حال ، اگر ما خودمان در این رویداد شرکت کنیم ، معمولاً نه تنها نتیجه ، بلکه سایر تفاوت های ظریف مذاکرات در حال آماده سازی را نیز درک نمی کنیم. آیا می توانید یاد بگیرید که از شهود خود به روشی که اساتید هنرهای رزمی انجام می دهند استفاده کنید؟
راهی وجود دارد که نه تنها پیش بینی محتمل ترین نتیجه یک مکالمه دشوار است ، بلکه می توان استراتژی های مختلفی را نیز ترسیم کرد ، بسته به اینکه سازنده ترین راهکار کدام است.
همانطور که اتفاق می افتد به وضعیت نگاه کنید
مدتی طول خواهد کشید شرایط را از بیرون تصور کنید ، گویی که یک ناظر بیرونی هستید. شما می توانید خود و شخصی را که دراز مدت با او گفتگوی سختی دارید تصور کنید. گاهی در چنین مواردی روانشناسان دو صندلی می گذارند و از شما می خواهند شخصی را به آنها معرفی کنید. با این وضعیت هماهنگ شوید و مدتی به خود و دیگر گفتگو کننده نگاه کنید.
در حال حاضر در این مرحله ، بهتر می توانید آنچه را که همه از مکالمه انتظار دارند ، نحوه رفتار آنها ، و چه راهکارهایی را بکار ببرید. می توانید به این سالات پاسخ دهید. یادداشت کوتاه این پاسخ ها نیز مفید خواهد بود.
اکنون ، در حالی که به مشاهده هر دو مذاکره کننده ادامه می دهید ، به وضعیت ارتباطات خود نگاه کنید. تصور کنید این ارتباط چگونه آغاز می شود تا بتوانید بگویید تا گفتگوی شما بتواند پاسخ دهد.
در ابتدا ممکن است فقط یک بازی تخیل به نظر برسد. اما ، اگر شما با این وضعیت هماهنگ شده اید ، شهود شما از طریق تخیل شما نشان می دهد که چگونه شخص مقابل واقعاً به هر یک از پیشنهادات یا نظرات شما واکنش نشان می دهد.
به عنوان مثال ، شما باید یک تعارض را حل کنید. از پهلو خود و گفتگوی خود را مشاهده کنید ، تصور کنید که نوعی پیشنهاد می دهید و به آن نگاه می کنید. این س Askال را بپرسید که او چگونه در برابر این واکنش نشان می دهد. قطعاً پاسخی دریافت خواهید کرد یا حتی در تصورات خود واکنش مورد نظر او را خواهید دید. آیا او موافق است؟ آیا او اعتراضی دارد؟
این شهود ماست که در اینجا نقش دارد. آیا می توانیم درک کنیم که رویداد به طور بالقوه چگونه توسعه می یابد؟ در اینجا مهم است که از امیدها ، ترس ها و نگرانی های خود فاصله بگیرید و فقط بی طرفانه به حرف های خود گوش دهید.
گاهی ممکن است جواب را نبینیم یا احساس نکنیم. سپس باید بپرسید ، و اگر من می دانستم که او چگونه عکس العمل نشان می دهد ، چگونه خواهد بود؟
با برخی از تمرینات ، می توانید یاد بگیرید که چنان شهود خود را رعایت کنید که بتوانید به راحتی پیشرفت یک مکالمه دشوار را پیش بینی کنید و حتی پیگیری کنید که کدام پیشنهادات پذیرفته می شوند و کدام یک را قبول نمی کنند.
چگونه بهترین استراتژی را برای ایجاد گفتگو انتخاب کنیم
فرض کنید شما به وضعیت آینده یک مکالمه دشوار با کسی نگاه کرده اید و احساس کرده اید که به احتمال زیاد به یک تصمیم سازنده نخواهید رسید یا همه پیشنهادات کاملا انتقادی گرفته می شوند.
ابتدا باید درک کنید که حتی این اطلاعات نیز بسیار مفید است. این بدان معناست که شما قبلاً می دانید با وضعیت فعلی ، قادر به حل سازنده مشکل نخواهید بود و توهمات بیهوده ای نخواهید داشت.
اگر آنقدر آموزش دیده اید که بتوانید به احساسات خود اعتماد کنید ، این ممکن است دلیلی برای برنامه ریزی مجدد جلسه یا جستجوی رویکردهای سازنده تری باشد.
سپس می توانید در شرایط تجدید نظر کنید ، می فهمید چه چیزی را می توان تغییر داد و چندین راه حل که به شما کمک می کند راهی پیدا کنید را ترسیم کنید. همچنین می توانید با بررسی وضعیت ارتباطات ، تأثیر آنها را بررسی کرده و با آمادگی بیشتری به گفتگوی سخت بروید.
این روش در بسیاری از شرایط قابل استفاده است. پس از همه ، بررسی نتیجه یک مکالمه دشوار و طرح کلی راه حل های سازنده تر هنگام حل تعارضات در محل کار و هنگام کنار آمدن با مشکلات با یکی از عزیزان می تواند مفید باشد. مشاهده و توانایی گوش دادن به شهود شما مهم است.
